قالت كوين بيز إن "أداة الاسترداد الخاصة بنا قادرة على نقل الأصول غير المدعومة مباشرة من عنوانك الداخلي إلى محفظتك ذاتية الوصاية دون الكشف عن المفاتيح الخاصة في أي وقت"
قدمت منصة العملات المشفرة الرائدة كوين بيز أداةً لاستعادة الأصول للمستخدمين الذين "يرسلون عن طريق الخطأ توكنات غير مدعومة" لعناوين البورصات.
ففي إعلان يوم 15 ديسمبر، قالت كوين بيز إن المستخدمين الذين أرسلوا ما يقرب من 4000 توكن ERC-20 إلى عنوان كوين بيز يمكنهم استرداد أموالهم غير القابلة للاسترداد سابقًا من خلال توفير "TXID لإيثريوم للمعاملة حيث تم فقد الأصل وعنوان العقد الخاص بالأصول المفقودة". كما قالت البورصة إن بعض توكنات ETC-20 بما في ذلك رابد إيثريوم (wETH) وترو يو إس دي (TUSD) وإيثريوم المرهونة (STETH) ستكون مؤهلة للاسترداد، مع رسوم 5% على المعاملات التي تزيد عن 100 دولار.
حيث قالت كوين بيز إن "أداة الاسترداد الخاصة بنا قادرة على نقل الأصول غير المدعومة مباشرة من عنوانك الداخلي إلى محفظتك ذاتية الوصاية دون الكشف عن المفاتيح الخاصة في أي وقت". "لقد فعلنا ذلك من خلال استخدام تقنية براءة الاختراع المعلقة لإرسال الأموال مباشرة من عنوانك الوارد دون معالجة الأموال من خلال البنية التحتية المركزية للبورصة."
يتعامل العديد من المستخدمين مع مشكلة الأموال المرسلة عن طريق الخطأ منذ بداية مجال العملات المشفرة تقريبًا. ففي قضية عام 2018 في كندا، قضت إحدى المحاكم بأن المستخدم الذي حصل على 530 إيثريوم (ETH) بدلًا من 530 من توكنات كوبرتراكك (CPY) كان مطالبًا بإعادتها. كذلك أصدر قاض أسترالي حكمًا مشابهًا في قضية أرسلت فيها Crypto.com عن طريق الخطأ 10.5 ملايين دولار إلى مستخدم بدلًا من استرداد 100 دولار.
ويبدو أن البورصات الرئيسية الأخرى تقدم استردادًا لمعاملات مماثلة على أساس كل حالة على حدة. حيث قالت باينانس في صفحات الدعم الخاصة بها إنها قد تختار مساعدة المستخدمين "وفقًا لتقديرها فقط" و"لا تقدم خدمة استرداد التوكنات/ العملات" بشكل مطلق. كما وجّهت Crypto.com المستخدمين للاتصال بقسم خدمة العملاء، مضيفةً أنه "قد لا يكون استرداد الأموال ممكنًا في بعض الحالات".
